بقلم: روماني نادي
مساعد أمين الأنشطة السياحيه بقطاع شمال القاهرة بحزب حماة الوطن
ونحن حاليا في الجمهوريه الجديده وتنفيذ رؤيتها وإستراتيجيتها في كافة القطاعات، فانه ليس ثمه شك أن التكنولوجيا الرقمية وتقنيات الذكاء الإصطناعي أصبحوا جزءًا أساسيًا من تجربة السفر الحديثة، مما أدى إلى أن تكون تجربه الرحلات أكثر سهولة وراحه وأمان.
ومن هذا المنطلق ، سوف نستعرض سويا عشر طرق لتوضيح مدي مساهمة هذه التقنيات في تحسين تجربة السفر بشكل مباشر وهي كالتالي:-
١. التخطيط الذكي وحجز الرحلات.
تتم من خلال إستخدم مواقع وتطبيقات السفر، مثل Google Travel وExpedia، الذكاء الإصطناعي لتحليل ما يفضله السائحين المسافرين ، علاوه علي توفير مقترحات بالفنادق المثالية لهم بناءً على بياناتهم التي سبق وإرسالها.
٢. روبوتات الدردشة والمساعدات الافتراضية.
حيث توفر كلا من شركات الطيران والفنادق روبوتات دردشة ذكية على مواقعها الإلكترونية وتطبيقاتها الخاصه بها من أجل مساعدة السائحين المسافرين في حجز تذاكر الطيران وحجز الغرف الفندقيه ، بالإضافه إلي توفير خدمه الإستفسارات الفورية، وتقديم المقترحات والتوصيات المناسبه لهم.
٣. التعرف على الوجه في المطارات الدوليه.
وهذه الطريقه قد تساهم قي التعرف على الوجه في تسهيل إجراءات السفر داخل المطارات، مما يقلل من أوقات الإنتظار في تسجيل الدخول والجمارك وكذلك يعزز الأمان والسرعة.
٤. أنظمة الترجمة الفورية
بفضل تطبيقات مثل Google Translate وDeepL.
يمكن من خلال هذه الطريقه أن يتفاعل السائحين المسافرين بسهولة مع السكان المحليين بلغات مختلفة، مما يسهل التنقل والتواصل.
٥. توفير المقترحات ولتوصيات الذكية للسياح المسافر.
حيث تعتمد علي منصات التواصل الإجتماعي ومنها علي سبيل المثال TripAdvisor وAirbnb المعتمده علي الذكاء الاصطناعي ، وذلك لتقديم توصيات مخصصة حول الأنشطة الخدميه والسياحيه المهتلفه وأيضا المطاعم والمعالم السياحية معتمدين على تفضيلات كل سائح مسافر.
٦. الواقع المعزز (AR) في السياحه.
وتتيح تطبيقات الواقع المعزز، مثل Google Lens، للمسافرين استكشاف المواقع السياحية بطريقة تفاعلية، مثل عرض معلومات تاريخية أو توجيهات عبر الهاتف الذكي.
٧. الروبوتات في قطاع الفنادق والضيافة.
فقد تستخدم بعض الفنادق ذات اليلاسل العالميه روبوتات لخدمة الضيوف، مثل تسجيل الدخول الذاتي وتوصيل الطلبات إلى الغرف، وتقديم المعلومات حول المرافق والخدمات الموجوده بالفندق وكذا بالوجهه السياحية.
٨. المساعدات الصوتية الذكية.
فقد توفر الأجهزة الذكية مثل Alexa وGoogle Assistant معلومات فورية حول الرحلات الجوية، حجوزات الفنادق، وتوصيات التنقل داخل المدن السياحيه.
٩. أنظمة تتبع الرحلات والملاحة الذكية.
تساعد بعض التطبيقات مثل FlightAware وGoogle Maps في تتبع الرحلات الجوية، وتقديم تحديثات فورية عن التأخيرات والطرق المثلى للوصول إلى الوجهة.
١٠. خدمه تحليل البيانات لتحسين تجربة السفر.
تعتمد شركات الطيران والفنادق على الذكاء الإصطناعي بغرض تحليل بيانات العملاء وتقديم تجربة شخصية مميزه لهم، مثل حجز مقاعد مفضلة أو تقديم عروض خاصة بناءً على سجل الرحلات السابق لهم.
والجدير بالذكر أنه قد ساهمت التكنولوجيا الرقمية وتقنيات الذكاء الإصطناعي في جعل تجربة السفر أكثر ذكاءً وكفاءة وفعاليه ، مما يتيح للسائجين المسافرين الإستماع برحلات مريحة وخالية من التعقيدات.
ومع إستمرارية تطور هذه التقنيات، ستصبح تجربة السفر أكثر تخصيصًا وتميزا وسهولة. |
