أعلنت وزارة السياحة أن بعثة الوزارة بمكةالمكرمة والمدينة المنورة المناط بها الاشراف على رحلات العمرة للعام الحالى 1436 تتلقى كافة الشكاوى التى تقدم من المعتمرين وتقوم بفحصها والعمل على حلها .
وأشارت الوزارة أن لجانها بالمملكة العربية السعودية تتلقى الشكاوى على مدار اليوم على رقم (00966533166043) بالنسبة لشكاوى المعتمرين بمكة المكرمة ، وبالنسبة لشكاوى المعتمرين بالمدينة المنورة تم تخصيص رقم (00966537565451) ، كما تم تخصيص أرقام لغرفة عمليات الحج والعمرة بمقر الوزارة بالقاهرة من التاسعة صباحا حتى التاسعة مساء وهى 02234420445 – 0224874607 – 0224874605) .
|
