أطلقت مؤسسة سويدية متخصصة في مجال استقصاء وتتبع بيانات الفنادق برنامجها الجديد "هوتيليجينس" ، يهدف زيادة إيرادات الفنادق وتحسين خدماتها الترفيهية في الغرف ومتابعة وتحليل السلوك الشرائي للنزلاء لتحسين أداء الأعمال فى منطقة الشرق الأوسط.
وقال مارتن لونغرن تشيفالي، الرئيس التنفيذي والمؤسس المشارك لدى هوتيليجينس:"يعتبر سوق الشرق الأوسط أحد أهم الأسواق العالمية، حيث تظهر الأبحاث الحديثة أن أكثر من 150 فندقاً جديداً سيتم إنشاؤها في منطقة الشرق الأوسط وإفريقيا في العام 2013، بينما أضيفت خلال العام الحالي أكثر من 10,500 غرفة فندقية".
وأضاف:" يرتبط البرنامج بتوفير المحتوى والخدمات للنزلاء في الوقت الذي يحتاجون فيه إليها، حيث يمكنهم اختيار مكان ووقت مشاهدة برنامج ما أو اختيار القناة أو الجهاز أو الموقع داخل الفندق".
وأوضح يعمل البرنامج على أجهزة التلفزيون وجميع الأجهزة المتحركة ومنها الآي فون والآي باد والأجهزة التي تعمل بنظام التشغيل أندرويد، بالإضافة إلى الحاسوب المحمول، ليقدم تجربة لا تضاهى للنزلاء بتوفير كافة المحتويات، المنتجات والخدمات بين أيديهم دون الحاجة إلى تحميل أية تطبيقات. ولاستخدام البرنامج عبر جهاز التلفزيون، يستخدم النزلاء جهاز التحكم اللاسلكي على غرار أجهزة Wi-Fi للاختيار والنقر والشراء والطباعة.
|
